天井カセット型エアコンから水漏れする5つの原因と、事業者ができる応急処置
店舗や事務所の天井から水がしたたる、天井のボードにシミが広がっている。天井カセット型の業務用エアコンで最も多いトラブルが、この水漏れです。内装や什器、商品への被害に直結するうえ、飲食店では客席を使えなくなるため、原因の切り分けを急ぐ必要があります。
この記事では、天井カセット型エアコンの水漏れについて、発生頻度の高い順に5つの原因と見分け方、営業中にできる応急処置、そして業者を呼ぶべき判断の目安を整理します。
そもそも、なぜ天井カセット型は水漏れしやすいのか
エアコンは室内の空気を冷やす過程で、空気中の水分を結露水として取り出しています。この水はドレンパンと呼ばれる受け皿にたまり、ドレン配管を通って屋外へ排出されます。
壁掛け型は本体が壁の高い位置にあるため、ホースを下向きに引くだけで水が自然に流れ落ちます。ところが天井カセット型は天井裏の限られた高さに埋め込まれているため、ドレンポンプ（排水ポンプ）で水をいったん汲み上げてから横引き配管に流す構造になっています。ポンプ・配管・勾配のどれか一つが不調になるだけで水があふれる、というのが水漏れしやすい理由です。
原因1：ドレン配管の詰まり（最も多い）
水漏れ原因の大半がこれです。ドレン配管の内部には、空気とともに吸い込まれたホコリ、結露水に含まれる汚れ、そこに繁殖したスライム状の汚れ（バイオフィルム）が少しずつ堆積します。飲食店の厨房まわりでは、これに油分が加わるため詰まる速度が格段に速くなります。
見分け方
- 運転を止めるとしばらくして水が止まり、再運転すると再び漏れ出す
- 屋外のドレン排出口から水がほとんど出ていない
- 前回の清掃から1年以上経っている、または一度も清掃していない
対処は配管の洗浄です。真空ポンプやドレンクリーナーで詰まりを吸い出し、再発しやすい場合はドレンパンまで分解して洗浄します。
原因2：ドレンポンプの故障
天井カセット型に内蔵されている排水ポンプが動かなくなると、ドレンパンの水が汲み上げられずにあふれます。モーターの寿命、羽根への異物の巻き込み、フロートスイッチ（水位センサー）の汚れによる誤検知が主な原因です。
見分け方
- 運転中に「ジー」というポンプの動作音がしない
- 水漏れと同時に、リモコンに満水を示すエラーが表示される（機種により異なります）
- 運転を止めても水がしばらく漏れ続ける
多くの機種でポンプは部品交換が可能です。フロートスイッチの汚れだけであれば、清掃で復旧することもあります。
原因3：ドレンパンの汚れ・本体の傾き
ドレンパンの内部にヘドロ状の汚れがたまると、水の逃げ道がなくなってパンの縁から溢れます。また、建物の経年変化や以前の施工不良で本体がわずかに傾いていると、排水口と反対側に水がたまって同じことが起こります。
汚れが原因の場合は分解洗浄、傾きが原因の場合は吊りボルトの調整で対応します。「清掃したのにすぐ再発する」というケースは、傾きを疑う価値があります。
原因4：ドレン配管の保温材の劣化（結露水）
これは正確には「水漏れ」ではなく、配管の外側にできた結露です。ドレン配管や冷媒配管を覆っている保温材が経年で痩せたり破れたりすると、配管の表面に結露が発生し、天井裏に水滴が落ちてシミになります。
見分け方
- エアコン本体の真下ではなく、少し離れた場所にシミができる
- 湿度の高い日にだけ症状が出る
- エアコンを止めていても、しばらくシミが広がる
保温材の巻き直しで解決します。原因の場所が本体から離れているため、「エアコンの故障ではない」と誤って判断されやすいパターンです。
原因5：冷媒ガス不足による熱交換器の凍結
冷媒ガスが不足した状態で運転を続けると、室内機の熱交換器が凍りつくことがあります。運転を止めると氷が一気に溶け、ドレンパンの処理能力を超えた水があふれます。
この場合は「冷えが弱い」「吹出口から冷たい風が出ない」といった症状を伴うのが特徴です。水漏れだけを直しても再発するため、ガス漏れ箇所の特定と修正が必要になります。
営業中にできる応急処置
修理業者が到着するまでの間、被害を広げないためにできることがあります。
- 該当のエアコンの運転を止める。結露水の発生自体が止まるため、多くの場合は漏水が収まります。
- 電源（ブレーカー）は状況を見て判断する。ドレンポンプが動いている場合は、電源を切るとかえって水があふれることがあります。
- 真下にバケツや養生を置く。天井のボードが吸水すると崩落の危険があるため、シミの広がりを記録しておきます。
- 電気設備の下に水が落ちていないか確認する。分電盤やコンセント、厨房機器の上に落ちている場合は感電・漏電の危険があるため、その系統の電源を切ってください。
- 写真を撮る。シミの位置と広がり、エアコンの型番（本体側面か吸込グリル内の銘板）を撮っておくと、業者側で原因の見当がつけやすくなります。
天井のボードが水を含んで垂れ下がっている場合は、その真下を立入禁止にしてください。吸水したボードは想像以上の重さになり、落下すると危険です。
業者を呼ぶ判断の目安
| 状況 | 判断 |
|---|---|
| 運転を止めても水が止まらない | 早急に依頼（ポンプ故障・凍結の可能性） |
| 電気設備の上に水が落ちている | 至急依頼（漏電・感電のおそれ） |
| 運転すると漏れ、止めると収まる | 早めに依頼（ドレン詰まりの可能性が高い） |
| 本体から離れた場所にシミ | 早めに依頼（保温材の劣化の可能性） |
| 冷えも同時に弱い | 早めに依頼（ガス不足＋凍結の可能性） |
なお、ドレン詰まりは定期的な点検・洗浄で防げるトラブルです。厨房のように油分の多い環境では年1回以上、通常の店舗・事務所でも1〜2年に1回の清掃をおすすめします。保守契約にまとめておくと、繁忙期の突発的な水漏れをかなり減らせます。
業務用エアコンのご相談は kitanoAir へ
天井カセット型の水漏れは、原因によって「清掃で済むもの」と「部品交換が必要なもの」が分かれます。現地で切り分けたうえで、金額をご提示してから作業します。
kitanoAir は北海道余市郡余市町を拠点に、札幌市・小樽市・余市町ほか道央・後志エリアで業務用エアコンの修理・点検・保守を行っています。第二種電気工事士・第二種冷媒フロン類取扱技術者を保有し、出張見積りは無料。法人名義の請求書発行や複数拠点の一括見積りにも対応します。
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